
Waarom tuinaannemers klanten verliezen zonder dat ze het beseffen (en hoe ze dat oplossen)
Iedere tuinaannemer kent het gevoel: het voorjaar barst los, je telefoon blijft rinkelen, offertes vliegen buiten maar zodra de zomer voorbij is, wordt het stil.
De agenda oogt leeg, de vaste ploeg zit te wachten op nieuwe projecten, en jij vraagt je af: waar zijn al die klanten van enkele maanden geleden gebleven?
Je bent niet de enige.
Heel wat hoveniersbedrijven draaien op volle toeren in het voorjaar, maar vallen daarna terug in een vicieuze cirkel van pieken en dalen.
De oorzaak? Niet te weinig werk, maar te weinig voorspelbaarheid.
1. Sterke mond-tot-mond, maar weinig online aanvragen
Mond-tot-mondreclame is geweldig.
Het is een bewijs dat klanten tevreden zijn over je werk — en eerlijk, niets verkoopt beter dan een tuin waar de buren jaloers op zijn.
Maar mond-tot-mond heeft één groot probleem: het is niet schaalbaar.
Je weet nooit wanneer de volgende klant zich zal melden.
Veel hoveniers vertrouwen nog altijd volledig op aanbevelingen, beurzen of lokale advertenties.
Maar ondertussen zoeken hun toekomstige klanten online: op Google, Instagram, Pinterest of Facebook.
Ze bekijken foto’s van gerealiseerde tuinen, lezen reviews en doen inspiratie op.
Wie daar niet aanwezig is, wordt simpelweg niet gevonden.
De klant van vandaag kiest niet de goedkoopste tuinaannemer.
Hij kiest degene die hij kent, vertrouwt en online terugvindt.
Daarom werken wij bij Orisen Media met tuinbedrijven aan een voorspelbare online leadflow.
Niet om mond-tot-mond te vervangen, maar om het te versterken.
Zo heb je altijd nieuwe aanvragen — zelfs wanneer het seizoen op zijn einde loopt.
2. Te druk in het voorjaar, te stil in de winter
De meeste tuinaannemers herkennen dit patroon:
Maart tot juli → overvolle agenda
Augustus → veel offertes, weinig beslissingen
Oktober → rustiger
December → bijna niets meer
En elk jaar herhaalt het zich.
Dat is geen kwestie van “het seizoen”, maar van planning en marketingritme.
De beste bedrijven starten hun campagnes drie tot vier maanden vóór de drukte.
Wanneer anderen nog winterslaap houden, vullen zij hun agenda voor het voorjaar al.
Zo vermijden ze de jaarlijkse rollercoaster en kunnen ze hun team het hele jaar aan het werk houden.
Het geheim?
👉 Een constante stroom van aanvragen, los van seizoenen.
👉 Slimme opvolging die koude leads omzet in warme gesprekken.
3. Concurrentie van kleine zelfstandigen die onder de prijs werken
Iedereen kent ze: de eenmanszaken die voor de helft van jouw prijs werken.
Ze hebben weinig vaste kosten, geen personeel en weinig marge nodig.
En dus lijkt het alsof ze “je klanten afpakken”.
Maar in realiteit is dat niet het geval.
Klanten die kiezen voor kwaliteit, zoeken geen goedkoop alternatief.
Ze zoeken vertrouwen, professionaliteit en een goed gevoel bij de aannemer.
Het probleem is niet dat jij te duur bent.
Het probleem is dat de klant dat verschil online niet ziet.
Wanneer jouw website of advertenties er even generiek uitzien als die van een starter,
dan begrijpt de bezoeker niet waarom jij het dubbele waard bent.
Daarom bouwen we voor onze klanten campagnes die niet alleen leads genereren,
maar ook onderscheiden.
We tonen de projecten, de materialen, het vakmanschap en de service.
Zo trek je automatisch de juiste doelgroep aan —
de mensen die jouw kwaliteit wél waarderen en er graag voor betalen.

4. Veel leads… maar ze haken af na de offerte
Een veelvoorkomende frustratie:
je hebt tientallen aanvragen, maakt offertes tot ’s avonds laat,
maar daarna hoor je niets meer.
Vaak wordt dan gezegd: “Ja, maar dat zijn slechte leads.”
In werkelijkheid ligt het probleem meestal bij de opvolging.
Een offerte is geen eindpunt, maar een startpunt.
De klant vergelijkt, twijfelt en zoekt bevestiging.
Als jij na het versturen niets meer laat horen,
verdwijnt je voorstel onderaan zijn mailbox.
We zien dit bij bijna elk bedrijf waarmee we starten.
Een concreet voorbeeld:
Een van onze klanten in Vlaanderen in de tuinaanlegsector haalde indrukwekkende resultaten met onze aanpak:
💰 €10.590 advertentiebudget in 7 maanden
📈 454 aanvragen voor tuinprojecten
🌳 Meer dan €516.000 omzet uit gerealiseerde verkopen
🚀 €1,2 miljoen pipelinewaarde opgebouwd in minder dan 7 maanden
En dat zonder extra verkopers.
Gewoon door consequente opvolging, automatisatie en gerichte advertenties.
De zaakvoerder zei het zelf:
“We dachten altijd dat we meer leads nodig hadden,
maar we moesten vooral beter opvolgen wat we al hadden.”
5. Geen structuur = gemiste omzet
Zonder overzicht verlies je klanten. Punt.
Veel hoveniers houden hun leads bij via losse mails of notities.
Maar op drukke dagen glippen aanvragen gewoon door de vingers.
Met een goed CRM-systeem (zoals Growzy, onze eigen tool) weet je exact:
wie al een offerte kreeg,
wie nog moet gecontacteerd worden,
en wie klaar is om te beslissen.
Daarbovenop automatiseren we de eerste opvolgmomenten:
een bericht kort na het versturen van de offerte;
een herinnering na drie dagen;
een vriendelijk seintje een week later met een projectvoorbeeld.
Op die manier voelt de klant zich opgevolgd, niet opgejaagd.
En jij bespaart tijd, zonder iets te vergeten.
6. Wat een voorspelbare flow verandert aan je bedrijf
Zodra er elke week nieuwe aanvragen binnenkomen
én elke lead automatisch wordt opgevolgd,
verandert er meer dan alleen je omzet.
Je kunt je team beter plannen.
Je hoeft niet langer afhankelijk te zijn van het weer of het seizoen.
Je bedrijf groeit op een rustig, gecontroleerd tempo.
Je bouwt eindelijk aan een bedrijf dat op je werkt, in plaats van andersom.
Dat is precies waar wij bij Orisen Media onze klanten in begeleiden:
bedrijven die fantastische tuinen bouwen,
maar die willen dat hun marketing even sterk wordt als hun vakmanschap.
7. Hoe begin je eraan?
De meeste bedrijven hoeven hun werking niet volledig om te gooien.
Met drie kleine aanpassingen zie je al snel resultaat:
Sneller reageren
Reageer binnen 10 minuten op nieuwe aanvragen, ook al is het maar een kort bericht.
Zo maak je meteen een professionele eerste indruk.Zet alles in één systeem
Stop met losse lijsten en Excel-bestanden.
Gebruik één platform waar alle leads, offertes en opvolging samenkomen.Automatiseer waar het kan
Laat je eerste opvolgmails en WhatsApp-berichten automatisch versturen.
Zo verlies je nooit meer een kans omdat iemand “nog even moest bellen.”
Wil je zien hoe dat eruitziet?
👉 Ontdek onze aanpak voor tuinbedrijven
8. De conclusie: het probleem is niet het werk, maar het ritme
De meeste hoveniers hebben niet te weinig werk.
Ze hebben te weinig voorspelbaarheid.
Eens het voorjaar start, barst alles los —
maar tegen de zomer is de agenda weer leeg,
en begint de stress opnieuw.
De oplossing ligt niet in harder werken,
maar in slimmer organiseren.
Met een systeem dat nieuwe klanten oplevert terwijl jij op de werf staat,
en een opvolging die verkoopt terwijl jij slaapt.
Of zoals een van onze klanten het zei:
“We zijn niet veranderd als bedrijf,
we zijn gewoon begonnen met eindelijk onze marketing serieus te nemen.”



